导游业务模拟试题及答案（154）

打印 | 收藏

【多选题】()是正确处理旅游企业与旅游者之间实际利益关系的一项行为准则。

A.不卑不亢

B.光明磊落

C.真诚公道

D.信誉第一

E.顾全大局

【多选题】首次沿途导游讲解的内容主要包括()。

A.风光、风情导游

B.饭店介绍

C.介绍活动日程

D.分发资料

E.宣布集合时间、地点及停车位置

【多选题】导游人员在接待服务中，面对旅游者的口头投诉，应该()。

A.据理力争，尽量说服游客

B.认真倾听

C.核查、分析投诉原因

D.立即报告旅行社

E.认真处理，积极弥补

【多选题】地陪的心理准备包括()等几方面。

A.准备面临艰苦复杂的工作

B.准备应付各种突发事故

C.准备面对各种“旅游污染”

D.准备承受抱怨和投诉

E.准备好导游所需的必备知识

【多选题】导游服务工作量大，而且变化不定，包括()等。

A.民间外交、宣传中国

B.来往迎送、翻译讲解

C.参观导游、生活服务

D.调研宣传、安全保卫

E.财务统计

点击查看答案

銆€

銆愬厤璐ｅ０鏄庡拰鐗堟潈璇存槑銆�
鏈珯閮ㄥ垎淇℃伅鏉ユ簮浜庝簰鑱旂綉锛�瀵硅浆杞界殑淇℃伅鎴戜滑鍔涙眰鏍囨槑淇℃伅鐨勫嚭澶勶紝鎴戜滑灏婇噸浣滆€呯殑鐗堟潈钁椾綔鏉冿紝瀵规垜浠浆杞界殑淇℃伅濡傛湁寮傝鎴栨湁渚垫潈鎴栬繚娉曚俊鎭鍙婃椂鑱旂郴鎴戜滑锛屾湰绔欎細绔嬪嵆鍒犻櫎锛�瀵瑰師鍒涘唴瀹规垜浠効鎰忔敮浠橀€傚綋鐨勭ǹ閰紝鑱旂郴鏂瑰紡锛氶偖浠�:webmaster@jscj.com銆€鐢佃瘽锛�4008816886

免费试听

课程推荐

导游资格考试辅导套餐A
导游资格考试辅导套餐C

课程班次	课程介绍	价格	购买
套餐A	班次特色按照大纲（或教材）章节体系进行系统讲解，结合各章节考情分析、知识点讲解和总结，对大量极具代表性的重点、难点习题解题思路及过程的深入剖析。课程组成基础学习班+习题精讲班+冲刺串讲+答疑+VIP	200元/单门 480元/三门	购买

课程班次	课程介绍	价格	购买
套餐C	班次特色按照大纲（或教材）章节体系进行系统讲解，结合各章节考情分析、知识点讲解和总结，对大量极具代表性的重点、难点习题解题思路及过程的深入剖析。当期考试不通过，下期免费重学（必须参加考试）。课程组成基础学习班+习题精讲班+冲刺串讲+答疑+VIP	240元/单门 580元/三门	购买

上一条：导游业务模拟试题及答案（155）
下一条：导游业务模拟试题及答案（153）

其他推荐

无相关信息

导游考试资讯

导游复习指导

管理会计师（中级）课程

专业知识水平考试：
考试内容以管理会计师（中级）教材：
《风险管理》、
《绩效管理》、
《决策分析》、
《责任会计》为主，此外还包括：
管理会计职业道德、
《中国总会计师（CFO）能力框架》和
《中国管理会计职业能力框架》
能力水平考试：
包括简答题、考试案例指导及问答和管理会计案例撰写。